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ラポール作りの基本は相手の内面を褒めること

■2016/01/29 ラポール作りの基本は相手の内面を褒めること

ミルトン・エリクソンについてお話しました。

エリクソン流のやり方で信頼関係を結ぶのは熟練が必要ですが、ラポール作りの基本はとにかく相手を褒めることです。

外見を褒めるのもいいですが、さらに内面を褒めると信頼関係が深まるものです。

相手がよく似合う服を着ていたら「素敵な服ですね」というだけではなくて、「センスがいいんですね」と付け加えると相手の内面を褒めたことになります。

また、リフレーミングといいますが、相手が欠点だと思っていることを少し観点を変えてむしろ長所であるということで褒めることも相手の心に残るものです。

例えば、「短気でイライラしてしまうんです。」と言われたら「時間を大切に使おうと思っているのですね。」といったかんじです。





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